沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿，1918 年出生于俄克拉荷马的金菲舍镇，是一个土生土长

的乡下人。60 多年前，山姆大学毕业的第三天，在一个美国小镇上的一家连锁商店里开始

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第 5章伟大源于细节的积累 ID2002

了他的第一份工作，十几年后他开设了自己的商店。从一个十足的新手起步，他学习生意

经、擦地板、写发票、记账、装饰橱窗、称糖果、管理收银机、装潢店堂、安置设备、搬

运货物、长途开车，并且一直坚持到生命的最后。经过40 余年的经营，他成就了自己的商

业帝国。

从山姆的自传《美国制造》中我们会看到，一个人的一个简单想法，是如何发展成一个

可以触摸的商业帝国的故事。其中没有恢弘的战略，没有迭宕起伏的传奇，却有着一个不

甘平凡的人具有的旺盛的创业精神，做简单的事，进货卖货，始终如一。

山姆·沃尔顿的工作时间，90%以上是用在乘飞机巡视分店、与员工和客户交谈、阅读财

务报表、召开星期六例会讨论一个一个分店的具体运营情况等等。现在沃尔玛公司的高层

经理，每个星期都要拿出两三天的时间去巡视分店，解决具体问题。沃尔玛就在这样平凡

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