)上网玩游戏,或者对会计做的一笔糊涂账怒吼。你可能觉得在对别人发了脾气之后,对他们提供某种帮助而不是请他们帮忙能更好地挽回及缓和关系。展现你的关怀和帮助确实可能减弱他们之前对你的坏印象,但是,就像实验表明的,事实恰恰相反。我们甚至可能更喜欢提供较少帮助给我们的人。你瞧,当别人向我们提供帮助时,他也同时使我们欠了他一笔感情债。因此,最好不要突然对别人好来弥补之前的行为,这反而可能导致最不愉快的抵制。
相反,你应该尽可能地表现出谦逊,如果你在冲别人发火或者表现得居高临下之后,能够谦逊地请求别人帮忙,人们反而会觉得你不再那么自以为是。如果对方对你的回答是:“噢,我现在又是个能做好事情的人了?”你就要回答说:“那当然!我们都知道你最擅长这些事了,我不能没有你的参与。”要让刚刚被你吼过的人重新喜欢你,这是你应该付出的小小代价。
你还可以使用这个技巧来使那些难对付的人改善对你的看法。假设你需要和一个觉得自己是天下牛人的人合作,而你清楚地知道他根本没兴趣听你说话,那么,一个较好的办法就是请他帮你个忙,这个忙不必是大忙,可以是一些小事,比如请他借你一本书,你对这本书感兴趣但自己却没有,而你恰好看到他的书架上有这本书。社会压力会促使他答应借给你,就算他不借给你,你也只不过是回到了原点。但如果他真的把书借给你了,他的大脑会由此引发一系列的活动。你已经使得他做出了与他对你原来看法相反的行为。他的潜意识会开始想:“我为什么要借书给这个我不喜欢的人?如果我真的不喜欢他,帮他就毫无意义。也许我根本没有觉得他有多坏。”他对你的负面看法开始削弱,因为你已经使他做出了与积极看待你相一致的行为,因为谁都无法理解为什么要去帮一个自己不喜欢的人。你们之间的互动会比以前更为顺畅。你要是不相信我的话,问问亚伯拉罕·林肯就知道了。他就最喜欢用这个方法来软化对手、使他们在稍后的谈判中更容易赞同他。
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