先生,你可以尝试购买我们的毛巾,我们的毛巾特别……"有了使用毛巾的经历,很多顾客都会再来第二次。但是没有销售人员主动的推荐与激发,我想他们可能往往连毛巾都不会买,更不要说再来光顾了。
销售策略与具体话术
为什么顾客显得没有购买欲望?
客户过来如果转了一圈,东逛逛,西看看,而没有呈现购买欲望的话,那么一般是几种情况:
1、客户过来只是逛逛看看,或者只是被我们的某某产品或者活动什么的吸引过来的好奇型客户,而不是真正的有需求;
2、心中已经有向往的品牌或者产品,这边过来只是做个比较而已;
3、已经确定好购买的品牌,过来纯粹就是比比价格;
4、还不知道自己的具体需求,感觉看晕了,这部分客户往往需要主动引导等等原因
因为建材家居的购买毕竟不是服装餐饮店,随时都想过去看看,而往往都是在装修期间才会去看的,时间性、目的性很强的。所以我们一般可以采用如下的策略来进行应对:
1、从金额较小的、最畅销的或者最有特点的产品卖起。比如:像上面这个案例,你可以从金额较小的毛巾进行推销,因此你可以说:"先生,我们这边有一款特别棒的产品,全过程都是生态制造,特别环保,买的人非常多,你可以试一下?来!你来闻一下。是不是感觉一点甲醛味道都没有啊?"
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