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第2节 几个有用的规律

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◆期望达成律

如果你当他是能够是或应当是的人来对待,他就会变成他能够是或应当是的那种人。

——歌德

我相信很多资历丰富的总裁都应该还记得20世纪70年代美国人抢购纸制品的景象。那时,谣言使人们相信纸制品即将面临短缺。虽然只是谣传,但这个预言很快导致了人们对这类产品的抢购。随着越来越多的顾客涌进商店购买纸制品,短缺很快变成了现实。

心理学家罗森塔尔调查过一个学校。他随意从每班抽三名学生共18人,将其名字逐一写在一张表格上,交给校长,极为认真地说:“这18名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年,罗氏又来到该校,发现这18名学生的确超过一般人,长进很大,再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。这一效应就是期望心理中的共鸣现象。$米$花$书$库$ http://<!-- -->www.<!-- -->7mi<!-- -->hua.com

在心理学中,还有一个名词叫做“自我实现的预言”,它指的是个人有一个将要发生什么情况的信念,从而使可能的事情变成了现实。当你认为你的员工是怎样的人,他就会变成你认为的那样,因为你会以自认为的方式去对待他。

对员工进行分等的方法可能产生自我实现的预言。虽然我也同意不应该对所有的人都一视同仁,但是,将员工分成三等九级的方法会使你的员工无法做得更好,变成他可能是的那个人,他只能成为你口中的那种人。

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