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第1节 站在他人的立场看问题?

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你也许知道《犹太法典》这部长达20卷的犹太百科全书。书中讲述了这样一个故事:一位异教徒来到一位犹太教长者的面前,要求单腿站着学习全部的犹太教义。这位长者的一个学生认为这个人是在无理取闹,便把他赶出了门。而长者却平静地说道:“你认为是无理的,别人并不认为无理。这就是犹太教义的精髓所在,其余都是对它的解释,继续你的学习吧。”基督教中的“你希望别人如何待你,你就应该如何对待别人”的观点也是广为人知的。这已成为管理中的金科玉律。

也许,更重要的是:待人以他希望被对待的方式。你必须站在他人的立场看问题,设身处地地为他人着想。你必须足够警醒,否则,你可能会被你的“卒”摧毁了。ō米ō花ō书ō库ō www.7mihua.com

◆认识你的员工

记住,你更多是被你的“卒”摧毁的。

——乔治·埃罗奥特

你可能并不知道如何精确地给“员工”下定义,但是,你肯定已经发现员工的整体素质将决定企业的命运,也就是说,员工是企业的竞争力。员工之间的关系,他们对待工作、客户、上级领导以及其他厂商的态度都将影响一个企业的发展,或者使企业成为行业优胜者,或者使企业成为失败者。

但是,你也不要忘记:你更多是被你的“卒”摧毁的。

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