过去的30年，我们曾经与数以千计形形色色的领导者合作。我们发现，凡是管理水平炉火纯青的领导者，在事业初期无不善于服从整个组织以及团队的利益。借用一句军事术语来说，他们的行为准则就是，“行动第一，团队第二，个人第三”。

诚然，遭遇困境时，人们很难恪守自己的行为准则。比如说，当你的团队成员有着各自不同的文化背景，你会发现对于什么是荣誉和尊严，人们的看法往往大相径庭。作为他们的领导者，你必须对那些不同于自己文化的诠释持一种开明的态度。然而，这并不等于提倡道德相对主义，因为这意味着我们不能在道德问题上自以为是，而应该反躬自省：在这种情况下，最公平正义和最合乎道德的做法是什么？这正是克莱顿从牙买加迁居美国后亟须回答的问题。┘米┘花┘书┘库┘ www.7mihua.com

行为准则不能说变就变，而要适时而变

克莱顿是某大型商业组织的总裁，该组织年收入超过10亿美元。在他看来，最重要的事情是要对他人表示尊重。在牙买加，如果你想对他人表示尊重，进行交谈时一定要让双方畅所欲言，直到这段谈话自然而然地告一段落。所以克莱顿认为，即使自己会因此在下一个会议迟到，也一定要等别人把话说完。

但后来克莱顿发现，对于迟到的态度，美国人和牙买加人截然不同。一开始，当有人对自己缺乏时间观念颇有微词时，克莱顿不以为意，因为在他的文化中，迟到一会儿是没有什么大不了的。然而他很快就意识到，在美国同事看来，迟到是对他人的不尊重。问题在于，牙买加文化教给他的是一种观念，而美国的工作环境需要的却是另一种态度。克莱顿并没有因此改变自己的行为准则，不过为了对他人表示尊重，他懂得了这个道理：为了做到守时，有时需要缩短人际触点的时间。

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