1998年8月中旬,我曾率领大陆科技界的一个代表团赴台参访。当时应台塑企业的邀请,也曾到访过王永庆董事长的家。他为了工作方便把家和办公室合在一起这件事,给我留下了深刻印象。由于相识较早,又亲自看过他的企业,并和王董事长有过长谈,加上阅读过有关他的一些书和资料,我深为感动,我觉得台塑企业的成功是中华民族的骄傲。
在当年的谈话中,我注意到,他多次使用“合理化”和“大学之道”这两个关键词来阐述自己的思想。他认为,中华民族的优秀文化是推动台塑企业发展壮大的动力。这一点我愿和王董事长共同分享,因为只有分享,思维才能创新。
我的感觉是,文化一词所涵盖的内容相当广泛。但从狭义上讲,文化是指群体的行为模式,既具有可观察性,又具有隐蔽性。这本书格物致知,对于台塑企业行为模式的描述和分析大致是沿着这样两条线展开的,并最终把王董事长定位于一位坚强的“合理化管理的守望者”。z米z花z书z库z www.7mihu<!-- -->a.co<!-- -->m
在可观察性的层面上,王董事长推崇的“合理化”体现了台塑企业的行为方式或经营风格。比如企业别具一格的会客方式、言语当中的常用词、企业文化的宣讲、员工统一着装、推销人员讲礼貌和诚信、工厂车间整洁划一等,指的就是台塑企业“勤劳朴实”和“止于至善”这种文化的外在表现形式。对于新聘用的员工,王董事长更强调通过教育培训、到最基层接受锻炼、接受资深同事的教练等,让他们自觉仿效这些行为方式或经营风格,并将之一代一代地传承下去。
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