体的讲话人详细进行切磋, 让讲话人把提纲定下来,而且还要多方面吸取其他领导人的意见,在此基础上进行综合分析, 科学剪接,使各方面正确的意见都能融会进去,这样返工率就比较小。 5.善于把握首长的个性特点,因人而异。 我们所接触过的首长,不同的个性,就有不同的领导风格和工作方式。比如,有的首长 古典文学底子较厚,做报告喜欢引经据典,为这样的首长起草讲话稿,就要适当地引用一些 典故,以达到借古喻今明理之目的,再比如,从基层调上来的首长,对下面的情况比较熟悉, 为这样的首长起草讲话稿,就要多举一些他熟悉的例子。相反,我们不能给文化水平较低的 首长,专门写一些生僻难认的字,让他读起来一头的汗。 (三)领会意图的变通 在领会首长意图中,不论采取何种方式,有两个问题需特别注意。 1.秘书人员应养成一个良好的习惯,即应当集中精力倾听,随手奋笔疾记,即使是首 长的即兴发言,也应详细地记录下来,以备后用。在认真记录的同时,还要积极思考,对没 有领会的问题大胆询问,不必拘谨小心。某部有个作战参谋任职不久,接受了参谋长交代的 一份军用公文的写作任务,由于他当时没有迅速记下要点,对疑惑处也不好意思再问,怕影 响了领导的工作,写作时只得凭想象,结果在部队演习时,因撰写的公文不合要求而返工, 延误了演习时间。实际工作表明,凡是在接受任务时问清了首长意图的同志,工作进展顺利, 领导人多为满意;凡是不弄清意图就动手干的同志,很可能返工,不仅影响了工作甚至还耽 误大事。有经验的秘书,往往是一边接受任务,一边积极思考。思考的范围是:对贯彻意图 中可能出现的多种情况,及时提出来,让首长能给予明确的答复;对首长意图中可能出现的 偏差,趁首长还没有考虑成熟,该纠正的纠正,该否定的否定;对首长意图中有所涉及但还 不够完善的地方,不够深刻的问题,通过讨论式研究,使之在行动前就能完善深刻起来。这 里秘书人员要注意:认真思考必须紧紧围绕首长意图的主旨;大胆提问必须用谦虚探讨的口 气,谨防产生和首长的意图有对立之嫌。这种才能,不仅靠秘书聪慧的头脑,敏捷的思维, 而且须有对下层实际情况的谙熟和体察,以及丰富的实际工作能力。由此可见,倘想做好秘 书工作,一如陆游诗所咏:“汝要欲学诗,功夫在诗外。” 2.在领会意图的过程中,如果首长的想法是正确的,打算也是合理的,那么我们照着 做就行了;但是当首长的意图有粗疏、误漏甚至是错误时,我们应当怎么办呢?遇有这种情 况,秘书人员当然不能自以为是,更不能反“仆”为“主”,而是要通过一些巧妙的方式,把 自己的正确想法,转为首长的意图。这些方法大致有:宣传政策法,提供下情法,介绍经验 法,弥补漏洞法等。常用的语句是:“这个问题是很好,不过我还有这样一点想法”,“这个 问题挺全面了,我再补充几点看行不行”,“这个问题,是否可以改换个提法”等等。 善于领会意图,是一个很复杂的心理过程。它是正确处理首长和秘书人员关系的很重要 的方面。它要求秘书人员不仅要具有聪慧的头脑,敏捷的思维,应变的能力,而且更需要有 正确领会党的方针政策的觉悟,以及对下边实际情况的真实了解。这样,在领会意图过程中 不仅能提出很好的建议,而且能出色地实现首长意图。23
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