个有趣的塑料游戏平面。车上还有一个用来结账的扫描头、两个咖啡杯座和一套精巧的后轮——拉动一下后轮,固定的后轮就会松开,这样你可以很容易地把购物车推到通道边上;把轮子推回去,它又会固定在原来的位置上。在摄像机的镜头下,美国广播公司的杰克·史密斯(Jack Smith)推着购物车走在万全杂货店的购物通道上,赢来了无数惊奇的目光。经理和店员们都很喜欢它,而且说如果再做些修改的话,他们很愿意订购一批。我们花了一下午来庆祝我们的成功,并准备恢复往常的客户服务工作。购物车设计出来了,节目也播送完了,我们认为这是一个圆满的结局。但是就在《晚间在线》节目播完之后的第二天上午,我们的电话铃一直响个不停。我接了来自全美各地的几十个看过节目的老总们的电话。他们绝大多数对购物车都没有异议,相反,他们更想知道我们发明购物车的过程。一个执行总裁告诉我,他第一次理解了创新究竟意味着什么,又如何使它在商务环境中运作起来。
《晚间在线》节目是它当年所制作的最受欢迎的节目之一,以至于几个月之后又进行了重播。这个结果颇令我们诧异,不过这也许是不必要的。事实上,每个人都在谈论创新和发明,但并不是许多人都能保证在全美的电视观众面前获得成功。
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