司更具创新性。但这并非简单地按部就班地执行就可以实现。我们的“秘密方程式”其实并不那么程式化，它是方法论、工作实践、文化和基础结构的混合。单有方法论是不够的。举例来说，正如你将在第六章所看到的，制作模型既是创新过程的一个步骤，也是一种关于在很多变量尚未确定时继续前进的哲学。还有，自由讨论（将在第四章谈及）不只是在项目混乱的开始阶段中一种有价值的创造性工具，它也是一种很普遍的文化效应。当团队的集体智慧能在一小时之内“不卡壳”地将一个棘手问题解决时，这种文化效应确保个体不必为这个问题白费更多的气力。成功既取决于你“做什么”，也取决于你“怎么做”。

创新的十项全能

这是一个好消息。你和你的公司不必在各个方面都出类拔萃。就像奥林匹克十项全能运动一样，其目标是在某些领域中获得真正的优异成绩，而在更多的领域中保持体力。如果你在开发顾客潜力方面世界一流，那么不言而喻，你的洞察力将克服你在其他方面的缺陷而使你获得成功。同样，如果你能设计出一幅鼓舞人心的未来图景，或许你的同伴（原料供应商、销售商、顾问等等），甚至是你的顾客，就能帮你实现目标。如果说创新以及保持创新的势头需要有十项指标的话，那么最重要的还是你的综合素质，即在所有公司所面对的各种日常考验面前保持最佳竞技状态的能力。

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