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连续几天,陆小西约三个班长面谈,不能从话务量衡量一个人的能力,要是在三个人中间能选出一个当台长,也省得他去直接管理这些女孩子,毕竟每天在一起还有一些不方便。
约韩华是在食堂,简单地问了几个问题,韩华还带有校园里的书卷气,管理一帮年龄相仿的人还不行。
周春艳是个已婚女人,说话要比韩华大方,估计她已经听说张玲玲要走的消息,自报奋勇可以帮助陆小西管理人工台,当陆小西问她管理需要哪些方面,得具备什么能力时,周春艳微微一笑说道:“跟着经理干,经理让怎么做就怎么做。”
沙丽梅和别的话务员不一样,是个回民,当初来应聘的时候张玲玲专门找过陆小西,但是沙丽梅说自己能克服饮食上的不方便,可以自己带饭,小姑娘声音出色,也就留下来,这次坐在陆小西面前,未开口说话先脸红起来。
陆小西笑道:“你是应届毕业生吧?在学校担任过什么职务没有?”
沙丽梅低头说道:“在学校当过班长,但是我没想做台长,我觉得我们现在要是把规章制度健全了,大家按照制度执行,不用特殊的管理,与其让人管着不如自己管自己。”
陆小西对她的想法很感兴趣,接着问道:“制度需要执行才可以,不执行等于没有制度,目前我们的员工还没有达到可以自己管理自己的地步,相反互相抢话友说同事的不好倒是常常发生。”
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