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时羡鱼努力回忆书本上的内容。
“……产品、价格、渠道、推广是构成4P理论的四个要点,生意不好,一定是这四点中某一个出了问题。
第一点产品,指的就是我们忘忧阁给客户提供的服务,这个有姚娘把控,应该是没有问题的。
第二点价格,我们在定价上确实要比同行更高,但忘忧阁的档次也更高,价格贵得合情合理,这一点也没有问题。
接着是第三点渠道……唔,这个暂时略过,我们直接来看第四点推广吧,推广指的就是对品牌的宣传、促销等手段。”
时羡鱼想了想,看向李伶静与姚娘,“依我看,问题就出在了这推广上面。”
姚娘不解,蹙眉问:“可是忘忧阁在开业以前,我已叫人放出风声,好叫人知道,湘水第一歌伎在忘忧阁献艺,百花街上其它青楼也都知道忘忧阁,还有姑娘私下里来问我,忘忧阁是不是真的可以只卖艺不卖身,惯常来百花街的人也几乎全都知道这里开了一家新店,这些,应该算作宣传吧?”
“算是算,但是口口相传的速度还是太慢了,而且……”时羡鱼斟酌了下,说道,“而且转化率也低了些。”
她再次拿出营销书籍里的知识,仔细给李伶静和姚娘解释:
“我们每天的销售额,其实是由流量、转化率、客单价这三点最终决定,流量指的是盛京城里的百姓,转化率就是这些百姓之中有多少人愿意来忘忧阁花钱,客单价则是指这些人在忘忧阁花了多少钱。现在知道忘忧阁的人不少,客单价也不低,但是愿意来花钱的人却不多,所以当务之急,是要努力提高转化率。”
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