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杨正伟结束领导干部培训班从省城回来,立刻把赵德明和郭明生两个人叫到办公室,了解ATM克隆卡案件内外全部情况。
赵德明把情况详细作了汇报分析。在汇报内部情况时,他把保卫上的问题讲得仔细深刻,唯独没有提到王晓燕的责任。
郭明生在赵德明汇报的时候,眉头已经愈蹙愈紧。
他比较同情监控中心几个老同志,建议总行领导层集体要高度重视监控中心监控员的年轻化问题,同时对城南支行客户经理马东的失职行为作了重点汇报。
现年50周岁的杨正伟是个十分稳重、冷静的人,听了两个人的汇报,他对整个事件内外两方面情况已了如指掌。从他们汇报分析的侧重点中也看出了相互推诿的微妙心理。
他若有所思地瞧了瞧坐在眼前的俩人,拿起一包中价香烟,递给他们一人一支,自己唇上也塞了一支。赵德明立刻伸过打火机,帮他点了。
抽了一口烟,他语速缓慢地说:“这几天你们在家处理此事,做了大量工作,辛苦了。后期有两项工作还要抓紧做,一是客户损失问题处理,不是一天两天能做好,还要看公安机关侦破和追款情况,估计时间比较长,但客户安抚解释工作要做到位。”
“二是内部管理上存在的问题要反思,要认真吸取教训,有关责任人问责要快,制度落实要彻底,漏洞补救要严密。上午叫监察部门依据制度规定拿出问责方案,下午我们领导班子开会研究确定下来。”
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