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冷旭打破沉默，“不瞒你说，如果你们公司当时能把延误提货的原因真实地反映给我，我很可能会把后续的订单放过去。因为这个事件只能代表个人能力的问题，而不是整个公司运营方面的硬伤，况且他们已经有了做第一批订单的经验，后面的质量肯定会有所提高。但他们的处理方式却犯了做生意的大忌，让我对他们的信誉产生了怀疑，所以才失去了后续的大订单。”

停顿了一下，冷旭又说道，“关于那个事件，我曾设想过很多原因，包括很多严重的、恶劣的情况，真没想到原来真正的原因竟然这么微不足道，只因为关乎社长女儿的面子，而影响了全局，真是荒唐。”冷旭冷笑了一下，“即使现在知道了，我也毫不后悔取消他们的合作资格。一个公司发生了问题，不去想如果承担和解决，反而要遮掩和推脱责任，这本身就是管理上的致命硬伤。”

这番话让白夜非常惊讶，她没想到那件小事竟会产生如此恶劣的影响，引发如此严重的后果，以至于公司失去了如此重要的客户，以及很多的订单。

而且失去一个客户的背后，会有一条看不见的链条，牵连着公司的信誉度、知名度、资金运转、订单延续等各个方面，甚至会一直影响到公司的命脉。

她想起了第一次见到社长时，社长对公司管理人员历数公司各种困难的苦口婆心和打电话打到嗓子嘶哑的焦头烂额，其实他是很希望把公司经营好的，如果他能听见冷旭这番话他会作何感想？会不会痛心疾首、追悔莫及？

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