孟星哲沉吟一下说：“这个问题可大可小, 听起来应该是这顾客买到翻新机了。据我所知，坤羽电器是严令禁止售卖翻新机的。所以这台冰箱如果真的是翻新后再卖，而且是在正规销售点大大方方地卖, 就很值得好好研究一下了, 它到底是怎么打入正规销售渠道的，市面上除了这一台, 还有没有其他翻新机在被混入新品一起卖。”

姚佳越听越心惊。

孟星哲冲她挑眉：“别愣着了, 再愣公司公关部得加班了。”

姚佳不解：“啊？”

“啊什么啊，赶紧去找林芊，别等什么开会不开会的了。”顿了顿，孟星哲告诉姚佳, “现在顾客还没应过来, 哪怕要求假一赔三都是小事，但等他反应过来了要把这事儿捅给媒体，对手企业疆逢电器再趁机加把劲推波助澜一下，坤羽电器的公关部可有的忙了。”

姚佳顿时心头一凛, 立刻起身去会议室。

※※※※※※

林芊从会议室出来一听完这件事，就登陆了电脑。她从她的账号后台找到了这台冰箱更多的信息记录。

冰箱机器号确实对应着一条四年前的维修记录。

林芊表情有些凝重。

姚佳问：“我们坤羽电器卖过翻新机吗？”

林芊肯定地答：“从来没有过，所以这次的事情很蹊跷。”

林芊当机立断带着姚佳去找经理李旺力, 为此李旺力提前结束了班组长管理会议。

林芊让姚佳把具体情况向李旺力说明一遍。

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