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这是袁国刚第一次下基层跟小区物业管理人员进行深入交流，物管员谈到的有些问题，看上去就是一些生活琐事，好像没有什么大不了。仔细想来，物业管理不就是跟业主的日常生活打交道吗？如果对这些不起眼的问题不加以重视，早晚会给物业管理带来大麻烦。

“对于这些问题，你们想没想办法解决？”袁国刚道。

“说实话，物业管理我们都是新手，事关业主素质的问题，物业管理条例又没有什么明确规定，我们确实不知道该如何管理，写个劝诫告示张贴在小区大门和每个单元门口，对于那些素质低下的业主，我看也是无济于事。”老侯觉得无可奈何。

“不是有业主委员会吗？要不你们与业主委员会联系，让他们出面劝导。”袁国刚建议道。

“你可别提业主委员会了。”老侯连连摆手，一脸的苦逼相。

袁国刚不解其意，“他们出面不就省了你们的事吗？而且他们本身就是业主，交涉起来应该更容易沟通。”

“要是他们出面代表其他业主说话，理应比我们更管用。问题是不涉及他们的利益，或者没有他们的好处，这些所谓的业主代表，根本不可能出面。”

“怎么会这样？业主委员会应该代表大多数业主的利益呀！”袁国刚觉得不可理解。

“道理没错，但小区的业主委员会成员不是业主们公开选举的，他们根本没有为其他业主代言的意识。”

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