德和邓拉普之间的谈判就采用了人们常见的强制手段。
下表中提到的每一个手段都是强制性的。不是试图共同解决问题,而是通过各种手段强迫对方让步,如单方面对他进行人身攻击,切断他的退路,造成既成事实后再通知他。
使用的语言 强制手段
“你概不顾工人死活呢” 攻击对方
“又一次出卖了我们”
“你只不过想炫耀炫耀手里那点儿权力”
“可别太猖狂”
“这回可不能让你得逞” 视谈判为决斗
“现在没有别的退路了” 过早下定论
“织布机已经订了货”
“我要求……” 摆出立场
“只能这么做” 对方不接受也得接受
“你没有任何其他选择”
“这件事没有商量的余地”
“你很清楚罢工不是出路” 切断对方退路
“只要你一罢工……马上就有成百上千个失业工人来补你们的空缺”
“你也休想能开动机器” 威胁对方;让对方无计可施
“只要有一台机器不转了,你就得走人”
没有人愿意被强迫。但我们仍然经常采取强制性手段,特别是当时机不允许慢慢劝说对方的时候。我们可能会命令孩子吃完晚饭才能吃甜食;在交叉路口抢在别的司机前头;我们还会为了加薪水,威胁上司要辞职。
威胁别人很容易,看起来还行得通,也不用付出什么代价。只要对方让步,我们什么也不用做就大功告成了。如果对方不答应,我们再想别的办法。大家都这么想,所以虽然威胁别人经常达不到目的,而且显然会给双方关系带来负面影响,但我们还是乐于此道。正是因为我们想不出更好的办法才不得已用此下策。
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