服八戒的过程就复杂一些。虽然八戒也是被贬下界，但他先在福陵山云栈洞娶了卵二姐，不到一年卵二姐去逝后又在高老庄娶了高翠莲，倒插门儿找了如此富贵家境，天天有吃喝，很美好的小日子，八戒对这种生活很知足，很满意。观音当时并没有主动找八戒，而是八戒把路过福陵山的观音当成了盘中美味而跳出来主动攻击的，否则可能不会有八戒取经这回事。所以对八戒之前那段生活，他对生活的“期望”基本上与“现实”没有什么差别，八戒很知足很美好，对生活没有什么追求，也不愿意为此做出改变。正是观音提醒八戒是戴罪之身改变了八戒的“现实”、又描绘取经可成正果改变了八戒的“期望”，在八戒的“现实”与“期望”之间产生了差距，才让八戒入了取经的伙儿。

还有黑熊精、牛魔王、红孩儿这些被观音收归门下的妖精，他们在入佛门之前也快快乐乐地生活着，有吃有喝逍遥为王，他们对生活的“期望”与“现实”也没有太大的差别，所以如果观音和他们讲“你入伙去取经吧”，他们会是什么态度呢？

在销售中如果客户对他的“现实”感觉不错，也没有什么比现实更好的“期望”，这两者之间没有差异，内心没有任何想法，没有“概念”，我们把这种反馈模式叫做“我行我素”，即平衡模式，用英文表示为Even Keel，对这种反馈我们简称EK。

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