是我们无法控制的、发自内心的微笑的流露。因为,分布在眼睛周围的肌肉只有在内心真正幸福时才有反应,使眼睛放出愉悦的光彩。这种微笑流露出一个人内心世界的幸福与欢乐,只有感受到生活的愉快和成功的人,才具有这种迷人的微笑。这种微笑有着感人的力量,显示了一个人对生活的满意和自信,它是最佳的形象象征,很多杰出的政治家们都努力运用这样的微笑去建立自己的形象。看一看克林顿开怀的笑,我们就明白了,他一定是掌握了“杜彻内微笑”的妙诀。
心理学家分析,当我们看到一张笑脸时,我们的大脑神经就受到指令,指挥面部肌肉展示微笑,因而,会以微笑来回馈对方。在英国最大的超级市场连锁店山斯波里,服务台上挂着英文缩写成“微笑”的大牌子,作为企业的口号——SMILE。
Smile Manage Interact Listen Enthusiasm
微笑 管理 互相影响 倾听 热情
这个企业的“微笑”(SMILE)口号囊括了成功形象的五个重要理念,这是一个多么绝妙的商业创意!无论是顾客还是工作人员,看到“微笑”二字,都禁不住放松自己的面部肌肉而微笑。微笑是获取人心最有效的方式, 它能消除人与人的界限。
微笑不但能够保持你自己外在的良好形象,而且也影响着自己和别人的情绪。真诚的微笑能调节体内的荷尔蒙,体内产生的安多分,能够让人由内向外放射着愉悦的光彩。而笑容又能够影响他人,让他们也像你一样产生愉悦的情绪,这是一个良性的传播快乐的过程。
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