甚至侮辱他人的人格，否则就与我们的目的背道而驰了。

第三部分炖硬骨头用软火

“萝卜白菜，各有所爱。”同样在社会生活中，软硬皆会有人爱吃，而以软化硬也并非不是一种好的办事之法。　

有时候，办同一件事，有的人能顺利地办下来，有的人却感觉难以办成。差别如此悬殊，原因肯定不在他们的办事能力大小上，而是在方法策略或态度上。　

比如面对一件棘手的事，对手又是一个吃软不吃硬的人，你就要考虑如何化解他的冥顽和僵硬。也许最好的办法是收敛起一切有棱角的东西，把自己降到一个低下乞怜的位置。所谓炖硬骨头用软火，就是找准他的突破口，打动他心中柔软的部分，事情可能就好办多了。　

在经济萧条时的美国某城市，一个17岁的女孩在她寡母的支持下好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作，还是暂时试用。新年快到了，店里的工作特别忙，姑娘干得很带劲，因为她听经理对别人说有正式录用她的意思。这天她把柜台里的戒指拿出来整理，这时来了一位30岁左右的顾客，他一脸愁容，衣衫褴褛，他用一种贪婪的眼神盯着那些高级首饰。　

“丁零零！”电话铃响了，姑娘急着去接电话，一不小心，把一个盒子碰翻了，六枚精美的钻石戒指落到了地下。她慌忙四处寻找，捡起了其中的五枚，可是第六枚怎么也找不着了。姑娘急出了一身汗。这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时，她知道了戒指在哪儿。当男子的手将要触及门柄时，姑娘柔声叫道：“对不起，先生!”　

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