中，有很大一部分人希望我在以后的著作或文章中，

能把书中的一些观点一个个地做透。比较集中的要求是先好好讨论一下“把小事做细”。

的确，早在泰豪科技工作期间，当时的上司黄代放总裁就一直强调这个，使我受益良多；

我南下做总经理以后，更深切地认识到“把小事做细”的重要；做顾问、做咨询、做演讲，

我更是处处贩卖“把小事做细”的观点，得到了很多企业老总的认同。恰在此时，友人张

建利先生告我，北京不少高科技公司都在热烈地讨论“企业管理中的细节”这一议题，只

是苦于没有专题论著，于是，促成了我早些把这个题目展开来细做。

如同“书到用时方恨少”一样，当我把这个题目展开来，并且旁征博引般地议了一通

后，便很清楚地意识到自己的功力不够。首先是“细节”从逻辑上拆开来讨论，是很难层

层递进地剖析的；其次，虽然过去比较留心国内外企业发生的故事，但真正引用进来，方

知不能一一与最早发布该故事的作者联系上，留下“借了人家的不交租金”的遗憾；再说

了，我长期从事于营销研究，所论事情只能局限于企业，因此多囿于营销中的案例，未免

兼容性不好；何况，书名叫做《细节决定成败》，而恰恰本书的许多细节也因各种因素而

不到位，连有些数据的引证或找不着出处或时过境迁终不甚了了：所有这些，都是不能“求

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