一定是我们的管理体系出了问题，那就更需要了解清楚，向更高一层的领导反映。 ?不可否认，我们有些财务人员已经人为地把自己放到一个较高的位臵上，认为不能去做上菜洗碗那种服务员做的事情。这种思想虽然不是主流，但确实存在。如果我们不加以重视，就会蔓延开了。所以请每位同事要自我反省，如果这种思想在你的工作中反映出来，我一定会把你清除出海底捞财务人员的队伍。? 看了苟总监的讲话，曾经做过成本会计的我倒吸了一口气，看来海底捞与众不同的不仅是服务员。

海底捞现在有上万名员工。海底捞总部在北京南三环附近一个非常不起眼的办公楼里，总面积只有500平方米，而且还包括半个夹层；张勇在总部没有办公室，苟轶群这个管钱大总管的办公室不到12平方米。同海底捞餐厅并不豪华的装修相比，海底捞总部仍然显得过于寒酸。 寒酸吗？不寒酸！ 员工如果是顾客的话，干部就是服务人员；如果是服务人员，自然就不应该那样气派！ 人都不傻，需要被提醒，胜于被教育。企业里谁最重要，正常人一眼就能看出来。

第28节：腹有诗书气自华(1)

腹有诗书气自华 海底捞不按资历和学历，只按能力的晋升制度是海底捞服务差异化战略的核心。一个没有服务员经历的管理者，再换位思考也是近台

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