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为推销员,无论什么时候都要对客户负责到底。

推销是一个连续的过程,只有起点,没有终点。如果你认为签完合同后就万事大吉了,那么,当你要求客户第二次进货时,你要付出的努力就会比第一次多得多。因此,一个优秀的推销员成交之后,会把加强与客户之间的交流沟通当作提高自己推销业绩的关键。可以说,推销的最好机会是在客户签单之后。

真正的推销是从售后服务开始的,也就是说,推销员要关心自己的客户,向他们提供良好的服务和最新的信息。如果你让客户满意你的服务,不仅他自己会再进你的货,而且,他会把自己的朋友推荐给你。

"如果你忘记客户,客户也就会忘记你",对于推销员来说,这是一句永恒的格言。在签完单之后,继续关心客户的需求,了解他们对自己产品的满意程度,虚一取他们的意见,对产品和推销过程中存在的问题,采取积极的改进措施,这样,你就不仅可以防止老客户的流失,也是给竞争对手构建了一堵坚固的防火墙。

发完货之后,作为推销员还要尽快跟客户的售货员、库管员、财务等搞好关系,所以,尽管你与采购部门的人成了哥儿们,但下次去时还要像第一次去拜访时那样小心谨慎,与各方面都保持良好的关系。在适当的时候,你还要陪本公司的领导对客户的领导进行礼节性拜访。

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