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全世界企业人士的好评和崇敬。这家公司就是备受尊崇的明尼苏达矿业制造公司,简称3M公司。3M很有名,麦克奈特却默默无闻。我们怀疑这是他刻意如此。

麦克奈特从19O7年开始在3M工作,先是助理簿记员,后升为成本会计员、销售经理,再升为总经理。我们找不到他拥有高度魅力型领袖风格的证据。在3M自行出版的公司史中,提到麦克奈特将近5O次,其中只有一次谈到他的个性,还只是描述他是个“轻声细语、彬彬有礼的人”他的传记作者描述他“善听别人说话”、“谦逊”、“质朴”、“略有点驼背”、“谦恭而语气温和”、“沉静、深思而严肃”。

在众多高瞻远瞩公司历史里重要的CEO当中,麦克奈特不是惟一打破完美魅力型高瞻远瞩领袖模式的人。索尼的井深大以谨慎、深思和内省闻名;休利特让我们想起一位友善、真实、平凡、脚踏实地的爱荷华州农夫;普洛科特和甘布尔是严肃、拘谨、规矩、保守,甚至面无表情的人;比尔·艾伦是波音公司历史中最重要的CEO,却是一位务实的律师,“和颜悦色,带着羞怯而不常见的微笑”;乔治·默克是“默克制药公司自制精神的具体表现”。

我们和不少经理们合作过,他们看到有那么多书籍和文章讨论魅力型的企业领袖,觉得焦虑不安,都问一个敏感的问题:“如果高知名度魅力型领袖根本不是我的风格,怎么办?”我们的回答是:设法发展这种风格可能是浪费精力。原因之一是,心理学证据指出,人格特质透过遗传和环境因素在人生相当早的时候就定型了,几乎没有证据显示,到你担任经理角色时.还能够大大地改变你的人格形态。另一个更重要的原因是,我们的研究指出,不管怎么样,你都不需要这种风格。

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