我们发现,不下一百种不同的纪录——包括内部的谈话、外部的演讲、书面文件或个人的谈话,明确地显示惠普的经理们谈到过惠普的价值观和目的。几十年来,他们一直就是这样谈论并付诸行动的,我们也听到流传几十年的数十个表达惠普风范真正含义的“休利待和帕卡德的故事”。例如,休利特发现有一间储藏室在周末用链子锁了起来,就用一把螺栓剪撬开,并把剪碎的链子连同一张严厉的便条留在经理的桌上,说储藏空上锁不符合惠普尊重员工的观念,等等。不管是真是假,这个故事显示惠普管理层一直致力于使惠普风范成为真正的生活方式。长期担任惠普实验室总经理的巴尼·奥立佛,概要说明了惠普在崛起过程中的情形:我
1952年刚加入惠普时立刻就明白,公司400位员工的热忱和忠心以及以公司为荣的程度,几乎到了罕见的地步……正如一位员工所说的:“我有个感觉,就是休利特和帕卡德替我工作,而不是我替他们工作。”让今天的来访者惊异的是,这种精神一直伴随着惠普的成长。
在一家超过17 000人的大公司里,要找到这种精神很不寻常,但是在惠普却不会让人惊讶,因
为从更深一层来看,早年那种情形是管理方面的一种教育过程……早年大多数员工成为休利特和帕卡德的人格和哲学的延伸,他们成为生产线领导、领班和部门领导后,都善用这些哲学和技巧……我们都相信“这些哲学”,并且付诸实行这些东西是我们生活方式的一都分。
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