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班,工作表现会更好。当他们感到散漫、懒散,就会失去干劲,导致工作质量下降,人员之间沟通不畅,优秀的员工也就开始寻求跳槽。这种氛围会给企业带去惨重的损失——不但会造成企业当前的财政损失,而且会降低工作质量,丢失客户关系,进一步对企业的名誉造成长远的影响。

情商的理论——

情绪模式决定我们的行为模式。

美国资深组织绩效研究专家凡·蒂克(Carina Fiedeldey-Van Dijk)博士的调研分析揭示了组织氛围如何影响工作业绩的各个方面。例如,客户服务的水平有47%是由责任、合作及团队精神决定的。工作氛围的不同因素会在多个方面发挥影响,比如,人才育留方面,43.4%是由领导力、团队精神和合作所决定的。

因而,我们的国王们需要认识到,创建一个健康、乐观的王国氛围,在战略中具有优先

地位。但,现实状况却是——更多的国王们认为应当在愿景实现后才考虑臣民们对“快乐”的需求。

杰克·韦尔奇在接受美国媒体采访时曾说,“领导者现今最大的难题就是总是最后一个知道真相的人,这也包括我自己在内。”

情商依次影响三个层次:个人(我们自己),相关人(因同目的而共事的人),组织(一个大的体系)。作为一个领导者,他的第一个层次,即个人情商,将在最大程度上影响着组织信任度。

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