y clear with others about what has to be achieved, to what standard, by when, within what budget, and then make clear their accountability for delivery.清晰明了地告诉别人他的工作任务是什么， 该任务的质量要求、 时间要求、 费用标准是什么； 并且， 让别人清楚地明白： 他必须承担起应尽的责任， 并要为自己的行为负责。

It’s important to monitor performance against agreed objectives and measures, and dealing promptly and effectively with poor performance. 我们需要根据既定的目标和方案监督别人的工作， 如果他的工作不达标， 我们必须予以干预， 以确保工作效果。

第一阶段

Provides Direction 提供指导

第二阶段

Demands High Standards 高标准严要求

第三阶段

Holds People Accountable for Performance 让别人承担起应尽的责任

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