5分钟打动人心 目录
前言/Ⅶ
第一章赞美是一种锐利的武器
第一节指责和抱怨能为你带来什么/
1.指责并不能改变他人/
2.抱怨就是认输/
第二节赞美能达成你想要的/
1.就这样拿到订单/
2.洗盘子与买西瓜/
3.中美“打工皇帝”话赞美/
第二章立竿见影——赞美的十三把“小飞刀”
第一节赞美要具体/
1.哪里,哪里/
2.具体化赞美的“原理”/
3.于细微处见精妙/
4.发现值得称道之处/
第二节从否定到肯定的评价/
1.否定他人,肯定对方/
2.“我非常佩服两个人……”/
3.表达欣赏不完全是技巧/
4.先抑后扬式赞美/
第三节见到、听到别人得意的事要赞美/
1.赞美也有“保质期”/
2.接过话题,顺势赞美/
3.接过名片,巧作赞美/
第四节主动打招呼/
1.主动打招呼就低三下四吗/
2.主动打招呼是一种职位升迁的通道/
3.主动打招呼给生活增添色彩/
4.失势的人更需要尊重/
5.关注被冷落的人/
5分钟打动人心
第五节及时指出别人的变化/
1.人人期待被关注/
2.爱在心头口要开/
3.尽情赞美好的变化/
4.换一种角度看变化/
5.心指挥眼睛/
6.赞美在当下/
第六节与自己作对比/
1.放低自己收获多/
2.自嘲源于自信/
3.适当表现你的不完美/
4.听自我谴责比挨人家的批评要好受得多/
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