分的情绪，不过若是你能够了解以下几种情绪所带给你的正面讯息，那么这六个步骤就能运用的更加得心应手了。在以下几页里，我要和各位分享一些心得，那是十个大家极力想避开的情绪，当你换个角度来看，很可能它们会为你带出某些积极的行动。单单只是看了这十个行动讯号表，并不就代表你从此能掌控情绪，你还得不时地运用，才能真正得到其中的益处。在此我建议各位，好好把这一部分多看个几遍，觉得重要之处便勾勒出来，同时另写在三英寸乘五英寸的卡片上，以便随身携带，不时提醒你那些情绪对你的真正意义，从而拿出有效的行动。最好你能把这些卡片贴在车子的挡风玻璃上，这样你不仅在开车时能看到，特别是碰到塞车心烦之际对你就更有用，可以提醒你如何以正面的心态去面对当时的情绪反应。现在我们就开始来一一认识这些情绪，看看应该拿出何种的行动：

一、不痛快

不痛快通常并不是一种太强烈的情绪，不过却会困扰着我们，造成好像诸事都不顾遂的假象。讯息：不耐、烦躁、不安、操心以及轻微的困窘，这一切都透露出事情有些不对劲。或许是你认为事情处理起来有些麻烦，也或许是结果未如你先前的预期。解决办法：处理这种不痛快的情绪很简单：甲、运用本书所教的各样技巧来改变你的心理状态。乙、确定自己所想要的。丙、改变做法。稍微改变先前的做法，看看是否会使你的情绪好些，或者是改变一下先前所订的目标。

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