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肯定不会知道应该怎么去培训，作为一个十年后经常因为懒得出门而网购的女性，对于淘宝客服的工作还是不陌生。

在十年以后，淘宝的沟通工具是叫旺旺，每一个卖家，都可以下载一个旺旺的商家版本，所有的沟通工作都是在旺旺里面进行。

说白了，旺旺就相当于这样的社交软件，只不过是专用于淘宝，只不过就是不知道现在是不是有这个软件。

亦柠快速上网查了一查，再下载了一个淘宝看了一下，根本就没有什么旺旺，想必这个时候，旺旺都还没有诞生。

最后她只能试着点开淘宝联系商家的界面，弹出来的就是一个简易的聊天界面，可以进行一些简单的沟通。

优化根本就还不够好。

果然，一些的好东西在成长起来之前，也都是要经历不少的风雨，否则怎么强大？

可是现在又有一个难题将亦柠给困住了，既然淘宝的沟通管理不是通过旺旺，那又是什么东西？

又应该怎么去解决？

看来，还是要去请教请教专业人士了。

亦柠在网上先是搜索了一下，看看有没有什么教程之类的可以看看，只是很可惜，她翻找了好久好久，愣是一点都没有找到。

这也就证明了，这个时候的淘宝，到底是不温不火到了什么样一个程度。

相比较于之前的事情来说，这就要棘手的多。

亦柠之前是会用旺旺管理淘宝后台的，但没想到，结果却不是。

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