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983.第983章 他是我家一条狗

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边学道先点开的是章晓龙发来的邮件。

最近一个月,他一直在用邮件跟章晓龙交流对kki的看法。

几封邮件之后,两人交流的重心从“技术制胜”延伸到“洞悉人性”。

眼前这封邮件里,章晓龙阐述了他的想法:

——优秀的产品体验是什么?说到底,一个字,爽!两个字,好玩!三个字,更省钱!

——想要产品获得欢迎,必须理解用户的内在需求。想要理解用户的内在需求,先得洞悉人性。

——什么是人性?普通的人,有三个基本的约束力使得人不是佛,而这三个基本约束力,就是贪嗔痴。贪是贪婪,嗔是嫉妒,痴是执着。只要我们洞察这一点,让用户对我们的产品产生贪、产生嗔、产生痴,我们的产品就会对用户产生黏性。

看到这里,边学道不住点头。

滚动鼠标,章晓龙在邮件里继续写道:怎么诱导用户的贪嗔痴?最简单的例子就是tx的各种钻。钻体现了什么心理?其实体现的是人性的几个弱点。各种黄钻、绿钻,人会贪,要升级;人会嗔,会跟人比较,某人的钻比我的等级高,所以我也要升上去;人会痴,觉得我一定要把所有的钻给收齐。放眼看,几乎所有优秀产品,比如苹果的手机,无论它用何种特性需求对用户产生吸引力,其本质都是抓住了人性内在的共同弱点……

读完整封邮件,边学道拿起一支笔,一边思索,一边转笔。十几分钟后,他开始敲字回复。

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