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宋翊亲自跑了几天，也看出了许多问题，尤其是店铺里的伙计都是些出工不出力的人。

伙计的心理，宋翊一猜就明白。他们觉得背靠真王府这座靠山，旱涝保收，便日渐懒惫，成了混吃等死的人！

其实，真王府的店铺都是京城里十分热闹的位置，照理说应该极其赚钱才是。

但经过宋翊探查，所有店铺都有陈设老旧，商品过时，伙计磨洋工等问题。

就拿真王府的成衣铺——梦蝶庄来说，店铺里的摆设一看就已经有好多年了，破旧不堪不说，就连像样的供客人休息的场所都没有。店内商品更是些几年前的老款式，对一向求新求差异化的京城百姓来说，店里的商品一点吸引力都没有。

俗话说，开门做生意，拼的就是形象、服务和质量。

所谓形象就是店铺的装潢，客人进门，第一眼看见的就是店内的陈设。店家用不用心，有没有品味，从店内的摆设就能看出一二。破破烂烂的店铺，别说客人不愿意走进去，进去了也有一个不好的印象，总觉得店内的东西都不会上档次的。

再说服务，客人进门，不都是抱着消费的目的，有时纯粹是为了消磨时间，随便看看罢了。此时，店内伙计热情、服务周到，便能让客人觉得宾至如归，不好意思不掏钱包出来消费。

至于质量，顾名思义，便是商品的品质。客人希望能花少钱获得物超所值的商品，商家希望品质好能留下固定的客群。这对买卖双方来说，都是互惠互利的事情。店铺要想做到细水长流，就必须让店里的商品品质保持在一定的水准之上，这样才能在所有客人中有好的口碑。俗话说“金杯银杯不如口碑”，一传十十传百，形成良性循环，才能客似云来。

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