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“公司定位：发专业、速度、贴心的服务，为提供进行跑腿服务。”

“服务策略第1条：向专项人群制定专项服务策略。”

“服务策略第2条：不同人群，不同收费标准，按照难度以5%的收费标准递增。”

“服务策略第3条：签署免责协议，充分预判服务所能造成的后果，并避免事后追责的可能。”

“服务宗旨：做顾客的分身，让顾客可以做更重要的事……”

汪萌萌一条一条地念下来，不由的感慨专业与非专业的区别。让自己陷入这种难堪境地的，不正是因为服务策略的第3条，没有充分预判到服务所带来的责任吗？

况且她也从来没有，为不同的人群制定专业服务策略这种意识。现在看起来，客人提出什么要求就满足这种服务定位，也太小打小闹了，有没有？真的可以做到按照5%的收费标准递增，那么确实有将营业额提高80%的可能。

看起来公司的印刷品需要重新印制，在此之前，她需要跟合作伙伴二哈好好的谈一谈，给公司重新做一个定位，并确定未来的发展方向。当然，这一切的实施要在吴先生撤销他的投诉之后，任重而道远啊！

她把文件袋装到背包里，然后跨上了摩托车。

“所有的文件与合同必须在12点之前送到，否则你会给我造成30万的现金损失。”

“冰块脸”的微信实时发了过来。

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