南市最大的百货商厦,艾氏家族在南市的最大投资――天雨商厦之中,此刻正是人声鼎沸,人来人往地购物之际。
按说顾客是上帝,然而在天雨商厦的二楼却发生了导购小姐打顾客的恶劣行为。这不能不令一众顾客感到非常地惊讶,因为作为南市最好的商厦,里面的导购小姐,没有经一定的培训是不可能上岗就业的,而且上岗了也还要看顾客对其的满意程度,要是顾客不满意,商厦随时可以将其辞退。
虽然条件说来有些残酷,但是却因为在天雨商厦做工,是非常地的自由,员工可以把不满意的地方说出来,商厦进行改进,更为重要的是,这里工薪水是其他商厦不可比拟的,是普通商场的员工三到十倍。所以这也导致了来天雨商厦求职的人是趋之若鹜,经常有熟悉的人想介绍自己的好友或是朋友的子弟前来工作。
而且为了体现公平之处,商厦决定,人员选聘一概先适用,适用不合格,直接辞退,而且对当初招工的人员也要进行处罚。这才有“天雨商厦选员工,比政府部门选公仆更加严厉的”说法。
商厦为了照顾到各个层面的顾客的需要,大客户可以直接VIP预订,送货上门,其他的小客户只要确实有那个需要,付出了一部分燃油费,也可以享受到这种优惠措施。
而在这其中最令顾客满意地就是,顾客可以自己选择是否要专门的导购员进行陪同购物,如果顾客没有要求,而导购员却自己上前,这将是违反商厦规章的做法,员工会受到严厉的处罚。
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