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又连着检测两日,整体情况一如往常:设备设施无故障,网络信号正常,话机也没问题。
不能再这么查下去了,再查也是这样的结果,而且离客户通牒期限也越来越近了。
绝大多数客户也没过分要求,就是全额退款并退货。对于退货这件事,丁驰倒不发怵,反正机子也没问题,照样不影响销售。可问题的症结没找到,再出现同样问题怎么办?这个可能性非常非常大。若是再那样的话,“金声”机子就彻底臭了,自己这个省级代理势必麻烦不断,别说是赚钱了,光是退还保证金、加盟费就够受的,赔偿事宜也肯定躲不开。
自己丢不起这个人,重生者也失不得这个份,绝不能任由事态彻底崩盘,找到症结才是关键所在。因此,关于后果只是一闪而过,丁驰更多考虑的是怎么办,怎么彻底理清并解决问题。
若要彻底解决,那就必须对症下药,可截止到现在,“症”还是个未知数。不过丁驰却也发现了几个疑点:一、十多个地市大都出了状况,可卫都市为何一直没问题?最近这批货不只发往下面地市呀,东河、桥东、桥西都要了货,而且西河留的货是最多的。这怎么解释?二、出问题的人家每日通话相对有规律,比如孩子下晚自习后,比如周末。有规律的事情是否更好掌握呢?三、据客户反馈,通话出问题大都是晚上。晚上有何不同呢?四、更蹊跷的是,为何只是“金声”出状况,其他牌子好像却相安无事?假如是机子问题的话,这也似乎本末倒置了吧?
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