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《官场异途》(精华版)第二卷 第115章 百滤也有疏(1)

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现代,虽然世界各地纷争战斗不断,但毕竟还是个别地区。战争少了,人们为了提高作战效能,检阅作战部队,提高士兵战争素养,就隔三差五地搞演习,但演习不是战争,你可以设计一个完美的演习场景和过程,但你永远不可能在战争中设计既定的场景和过程。

金毛挂帅策划设计的营销方案就碰到了这种问题,广告出去了,咨询电话络绎不绝,但销售人员没有得到良好的培训。有时,外地客户打电话,听不懂他们的方言,急的一头汗,努力讲普通话,奈何对方就是满口方言。还有的在解释梦幻山庄的理念时,一知半截,解答的生硬晦涩。

看到有这么多好电话咨询,华建辉眉开眼笑,可对售楼人员的服务紧锁眉头。

金毛差点要拧自己的大腿,怎么前期策划的那么好,居然遗忘了这一块呢?不由感叹起来。

“金毛,我看从今天开始,早上上班前抽出半个小时,中午抽出半个小时,下午下班抽出一个小时,对全体工作人员进行密集培训,你亲自给大家讲,把我们的最新理念,融会贯通到每一个员工,而不仅仅是售楼人员。让他们张口就是职业的表现,优秀的表现。让别人听了,就放心,听了就舒心,听了就信任。”华建辉并没有生气,相反他看到了希望。

“嗯,很有必要,你,许总和我,我们三个人都讲一讲,争取在三天内培训到位,时间就是商机,不容错过。一个电话,也许就是一套房子,必须从现在抓起,密集高效培训。”金毛完全赞同华建辉的意见。

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