一是做不到想看什么就看什么，依赖于电视台播出什么才能看什么，所以是被动地接受，而不是主动地寻找。

二是做不到用户定制，无法根据用户的年龄、爱好、健康状况、生活习惯等要素得到相应的个性化节目和服务。

三是清晰度不够高，就算是全高清的1080P，也跟去电影院看电影有很大的差距，视听效果欠佳。

除了看电视之外，如果是玩游戏，同样有不满意的地方，就拿微软的体感游戏来说吧，目前采用光盘或者硬盘作为媒体，体感游戏的反应速度还有点慢。我相信苹果也会针对这个问题有所突破，一方面利用App商店或iTunes下载软件，用户可以得到物美价廉的软件，另一方面会采用更先进的互动模式。除此之外，还有很多其他问题，大家不妨想一想，拉出一份清单来，找到了这些不满和困惑就等于找到了产品创新的源泉。

也许苹果的iTV诞生后，会给整个电视产业和互联网游戏、视频等领域带来革命性的变化：

第一，传统的制播分离模式也许会被打破，人们想看什么就可以看到。

第二，观看电视的费用低廉，同时不被烦人的广告骚扰。

第三，也许苹果的iTV会成为知识管理的平台，人们把自己的有关信息输入进去之后，可以按照个人的特殊需要得到想看的节目，比如有某一种疾病的人不能吃什么，应该吃什么？鱼香肉丝怎么做？孩子出现某些症状怎么办？后台的知识管理系统会根据每一个用户的需求进行加工处理，从而给出最接近的答案，那样的节目也许是很多人梦寐以求的。

第四，苹果的iTV分辨率也许会远远超越现有的1080P标准，从而对蓝光体系造成冲击，再一次拉高人们的期望值和客户体验。

可以说，个性化消费时代的一个典型特征就是"大规模定制"，也可以称为是"个性化定制"或"一对一营销"，即对企业来讲是批量制造，而对每一个消费者而言是定制，这样就解决了大规模生产与个性化的矛盾。

现在互联网上面的信息鱼龙混杂，可信度不高，针对性不强，就算找到了答案人们也不敢轻易相信，不知道哪些网站能信任，换句话说，就是还没有形成类似"支付宝"那样的从事知识管理的中介机构和保障机构，能够撮合互不相信的两方进行交易。

说到知识管理，很多人也许很陌生，记得2002年我在北京大学光华管理学院的"华商名人堂"上担任主讲嘉宾时，曾经讲过这样一番话：十五年之后，知识管理这个岗位，会成为很多企业最重要的岗位。因为我相信中国企业早晚有一天会实现从"中国制造"到"中国创造"的转型，唯有完成这个历史使命，中国企业才能跻身于优秀跨国公司的行列。

据我所知，当今世界最伟大的IT企业无一例外都在投入巨资从事知识管理方面的研究，而中国企业到目前为止，还没有听说哪些大型IT企业正在做这方面的长远规划和产品研发。我坚信，未来世界一定是大的越来越大，小的越来越小，大家观看影视剧、玩游戏的屏幕会越来越大，而沟通用的工具会越来越小，两者可以实现互联互通。未来的大趋势一定是移动互联和大屏幕显示，即电脑的尺寸逐渐缩小，而显示器的尺寸逐渐变大，小的电脑连上大的显示器就做到了"鱼与熊掌可以兼得"。