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范友说话了，“但是我们现在要确定的是，白白是不是知道，投诉的人是真乖巧。毕竟现在你是知道真乖巧的手机尾号和昵称，但是白白不一定知道。”

“我是知道的。”白木木突然说道，“为什么我会知道呢，因为那一单我是真的很冤枉，我在送来的路上出了一点意外，延迟了大概半个小时，在这期间我有打电话跟真乖巧道歉，也跟她说了要延迟送来，然后其中有一份打翻的我可以补钱给她。”

“那她答应了吗？”连云康质问。

“答应了，她不只答应，而且还特别温柔地跟我说慢慢来没关系，她们不着急，她还帮我点了已经送达。”白木木很认真地说着。

范友有疑惑了，“既然是这样，那为什么最后还要给你差评投诉你呢？”

“我怎么知道！”白木木也很无辜的表情，“我送到的时候她跟我说她们点东西吃，那份打翻的是凑单用的，也不用我赔，我还想着说是遇到好心人了。”

“那你是什么时候知道自己被投诉了？”范友继续问。

“就大概我又送了两单之后，平台就显示了，还有照片和送达的时间，所以申诉不了。”

连云康又问，“那粗略估计，你大概损失多少钱？”

“加上绩效奖金差不多两三个月的工资。”白木木想了想。

连云康一脸的“被我抓住了吧”，“那对你来说，这两三个月的金额，你总有怨气吧？不然你就不会独独把这张单留着。”

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