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迅速汇报,提高接待规格。 三、挡驾的几种方式 秘书挡驾的方式很多,这里仅介绍几种: (一)善意劝告 劝告是挡驾的一种重要方式。主要是针对那些无需首长接见但硬要求首长接见的人。秘 书就可以明确告诉他们:“这事儿找首长也没有用,首长也无法帮助你解决这些具体问题。 你还得找业务单位,等下边报告上来再说。”“你的这事儿,首长不会点头的。大家都找首长, 大事小事都让首长亲自处理,那怎么可以呢?” 大部分来访人员,只要听到秘书耐心而有说服力的劝告,求见首长的迫切心情就会减弱 或消失。 (二)不妨说谎 这种方式主要是针对那些胡搅蛮缠、无理取闹的来访者。比如,首长明明就在办公室, 但告诉他“首长外出了,不知道什么时候回来。”或者,“首长正在开会,规定不准会客。” 等等。有位同志个人主义特别严重,干工作不卖力气,还最爱沾公家的小便宜,常常因为个 人小事动辄找首长。有些时候,本来下级或业务部门对他的要求否定了,可他还是三番五次 地找首长,首长觉得也没啥大不了的事,就给他批办了。他便尝到了甜头,觉得官越大越好 说话,官越大越给办事,就经常死皮赖脸地这么做。后来,业务部门向首长提醒并希望首长 不要给“难缠人开绿灯”。于是,首长发话了:“以后××要见我,我不接见。” 113

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