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第010章:那个时代的烙印
王强被中年男子连怼两次,张勇认为既有中年男子性格孤僻的原因,也有王强自己的责任,因为从王强面对中年男子时说的第一句话时,他便说错了。
王强开始时询问中年男子“来看车啊”,其实对于普通人来说,这句客套话没毛病,关键在于中年男子不是普通人,反倒激起了他的逆反心理,顺嘴怼了王强一句。
所以张勇在车行接待客户打招呼时,通常是简单的说声来了之类的,既让客户感受到自己注意到了他的存在,又不过多的干涉客户滋油,丝毫不给他挑刺的机会。
接下来王强猜测中年男子喜欢那辆奔驰S级,就立马上前过去介绍,同样大错特错,客户一句“我不买车”,噎的王强差点犯心脏病。
根据张勇这么多年总结的经验,来买车的无非几种人。
第一种有明确的目标,他就是想买一辆阿特兹,就是想要一辆奥迪A4L,就是想要一辆罗宾汉,即使有差别,也是配置高低、漆面颜色等方面的。
这种客户进到店里扫一圈后,没有发现目标基本上都是扭头便走,如果正好找到心仪的车子,百分百会站到跟前仔细打量,张勇便能根据这个细节,确认客户的真实想法,并且认为这种客户买车的成功率是最高的。
第二种是只有一个大致的范围,比如说想买辆宝马,想买辆奔驰,想买辆SUV,想买辆MPV,想买辆有面子的车型,想买辆外观拉风的车型……
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